Für Unternehmen Judith Storm

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Damit klar ist, was du buchst und was du von mir erwarten kannst.

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen, die du bei mir buchst: Coaching, Paartherapie und Programme. Stand: 4. Oktober 2026.

1. Wer dein Vertragspartner ist

Judith Storm, Wielandstr. 39, 12159 Berlin, hello@judithstorm.de. Weitere Angaben findest du im Impressum.

Die Terminbuchung läuft technisch über TidyCal und die Zahlung über Stripe. Beide sind Dienstleister, nicht deine Vertragspartner. Der Vertrag über die Session kommt ausschließlich zwischen dir und mir zustande.

2. Was ich anbiete – und was nicht

Ich biete Coaching, systemische Paartherapie und begleitete Programme an. Welche Leistung du gebucht hast, mit welcher Dauer und zu welchem Preis, steht in deiner Buchungsbestätigung.

Ich schulde dir meine sorgfältige, fachlich fundierte Arbeit – nicht einen bestimmten Erfolg. Veränderung hängt von zu vielen Dingen ab, die nicht in meiner Hand liegen.

Wichtig: Meine Arbeit ist keine Heilbehandlung und ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Ich stelle keine Diagnosen, verschreibe keine Medikamente und rechne nicht mit Krankenkassen ab. Wenn du in Behandlung bist oder sein solltest, ersetzt meine Begleitung diese nicht.

Bei akuten Krisen, Suizidgedanken oder Gewalt in der Beziehung ist Coaching oder Paartherapie nicht das richtige Angebot. Wende dich bitte an ärztliche Hilfe, den Notruf 112 oder die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111.

3. Wie der Vertrag zustande kommt

Die Darstellung meiner Angebote auf dieser Website ist noch kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung an dich, eines zu machen.

Wenn du einen Termin buchst und die Buchung abschickst, gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald du meine Buchungsbestätigung per E-Mail bekommst.

Kostenlose Kennenlern-Calls und Erstgespräche sind unverbindlich. Daraus entsteht keine Pflicht für dich, weiter zu buchen, und keine für mich, dich zu begleiten.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19 Prozent.

Bezahlte Termine werden bei der Buchung über Stripe bezahlt. Deine Zahlungsdaten gibst du direkt bei Stripe ein; ich sehe sie nicht. Die Rechnung bekommst du per E-Mail.

Für Leistungen, die ich für Unternehmen erbringe, gelten gesonderte Vereinbarungen und Preise. Die Preise auf dieser Seite richten sich an Privatpersonen.

5. Termine, Verschieben und Absagen

Bis 24 Stunden vor dem Termin kannst du kostenlos absagen oder verschieben. Den Link dafür findest du in deiner Buchungsbestätigung, eine E-Mail an mich genügt aber auch.

Danach wird das vereinbarte Honorar fällig, auch wenn du nicht kommst. Dieser Zeitraum ist für mich fest reserviert und kurzfristig nicht mehr zu vergeben. Es bleibt dir aber ausdrücklich der Nachweis, dass mir kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Und wenn ich den Termin doch anderweitig vergeben kann, entfällt die Zahlungspflicht.

Wenn du dich verspätest, endet der Termin trotzdem zur vereinbarten Zeit, damit die folgenden Termine nicht verrutschen.

Muss ich einen Termin absagen, etwa wegen Krankheit, bekommst du einen Ersatztermin oder dein Geld zurück. Du entscheidest.

6. Fünferpakete

Ein Fünferpaket umfasst fünf Sessions zum vergünstigten Gesamtpreis und wird bei der Buchung vollständig bezahlt. Die Termine vereinbaren wir nach und nach.

Die Sessions sind ab Kauf zwölf Monate gültig. Danach verfallen offene Sessions nicht einfach – sprich mich an, wir finden eine Lösung.

Das Paket ist persönlich. Nach Absprache kannst du einzelne Sessions an jemanden weitergeben.

Wenn du die Zusammenarbeit vorzeitig beendest, rechne ich die bereits genommenen Sessions zum regulären Einzelpreis ab und erstatte dir den Rest. Der Paketrabatt entfällt in diesem Fall.

7. Vor Ort und per Video

Die Sitzungen finden in meiner Praxis in der Wielandstr. 39, 12159 Berlin statt oder per Video über Zoom oder Microsoft Teams. Was es wird, legen wir bei der Buchung fest.

Bei Videositzungen bringt jede Seite ihre eigene Technik mit: Gerät, Internetverbindung, ein Raum, in dem du ungestört sprechen kannst. Fällt die Verbindung aus Gründen aus, die ich zu verantworten habe, holen wir die Zeit nach.

Aufgezeichnet wird nur, wenn alle Beteiligten vorher ausdrücklich zustimmen – zum Beispiel, wenn du im Anschluss eine Zusammenfassung möchtest. Das gilt für mich genauso wie für dich, und in der Paartherapie müssen beide einverstanden sein. Die Zustimmung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden, auch mitten in der Sitzung. Ein Nein ändert nichts am Termin. Was mit einer Aufnahme passiert und wie lange sie bleibt, steht in der Datenschutzerklärung.

8. Besonderes zur Paartherapie

In der Paartherapie arbeite ich mit euch beiden. Beide Partner sind gleichermaßen meine Vertragspartner und haften gemeinsam für das Honorar, sofern wir nichts anderes vereinbaren.

Ich stehe nicht auf einer Seite. Ich halte den Raum für das, was zwischen euch passiert.

9. Vertraulichkeit

Alles, was in unseren Sitzungen besprochen wird, behandle ich vertraulich und gebe es nicht an Dritte weiter. Das gilt auch nach dem Ende unserer Zusammenarbeit.

Eine Ausnahme gilt nur, wenn ich gesetzlich zur Auskunft verpflichtet bin oder wenn es um die Abwehr einer unmittelbaren Gefahr für Leib oder Leben geht.

Ich bitte dich, Inhalte aus den Sitzungen ebenfalls vertraulich zu behandeln. In der Paartherapie gilt das besonders: Was dein Partner oder deine Partnerin hier teilt, bleibt im Raum.

Wie ich mit deinen Daten umgehe, steht in der Datenschutzerklärung.

10. Was ich von dir brauche

Meine Arbeit lebt davon, dass du offen und ehrlich bist – auch da, wo es unangenehm wird. Sag mir, wenn etwas nicht passt, wenn du dich nicht gesehen fühlst oder wenn du etwas anderes brauchst. Das ist kein Störfaktor, das ist Teil der Arbeit.

Wenn du in psychotherapeutischer oder psychiatrischer Behandlung bist, sag mir bitte Bescheid, damit wir klären können, ob und wie meine Begleitung dazu passt.

11. Haftung

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit hafte ich unbeschränkt, ebenso bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur, wenn ich eine Pflicht verletze, auf deren Erfüllung du vertrauen darfst und die für den Vertrag wesentlich ist. In diesem Fall ist meine Haftung auf den Schaden begrenzt, mit dem bei Vertragsschluss typischerweise zu rechnen war.

Entscheidungen, die du im Anschluss an unsere Arbeit triffst, triffst du selbst und in eigener Verantwortung.

12. Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist und den Vertrag über das Internet, per E-Mail oder am Telefon schließt, steht dir ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Alle Einzelheiten und das Formular dafür findest du in der Widerrufsbelehrung.

Damit wir vor Ablauf dieser 14 Tage mit der Arbeit beginnen können, bitte ich dich bei der Buchung um deine ausdrückliche Zustimmung. Ohne sie kann der erste Termin erst nach Ablauf der Frist stattfinden.

13. Zum Schluss

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben davon unberührt.

Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte eine Regelung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.